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小红书“小众旅游”孤掌难鸣

2022-08-16

  不仅如此,露营作为小众出游项目,市场体量与热度持续性均受一定局限。这也意味着当其他旅游平台依次推进露营业务时,流量大盘明显不够分了。

  张怡对此较有感触:“去年国庆和中秋的时候,基本上有50%的客人在我们营地结束游玩之后,都会到小红书上分享体验笔记,但今年分享的人数明显少了很多。”他认为,一方面是因为此前的“滤镜事件”影响了平台口碑,其次也是因为小红书不敌其他平台的分流。

  与此同时,小红书也在尽全力将主站的流量往露营业务倾斜,包括将“户外中心”频道移至购物页面的C位,内嵌“小绿洲”商品,整合营地预约入口等,从而打造用户从线上种草到下单预约,再到线下体验、线上反馈的完整交易闭环,实现商业变现。

  电商遇阻??旅游待突围

  “小红书作为内容平台,用户规模较小,且基于平台内部的消费心智还需培养,供应链体系也不够完善。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为,小红书基于平台种草属性切入旅游业,却没有提供基础的机票、酒店预订功能性设施,商业交易闭环不完善。就算露营的交易闭环已经建立,在整个商业生态的构建中也属于“孤掌难鸣”。

  北京商报记者?何倩?实习记者?乔心怡

  然而,小红书的用户们似乎很难买账。“相比携程、飞猪、马蜂窝等平台,小红书内的交易链路其实更长。消费者要在小红书上看完种草推文,看完推文之后再去买产品,最后去预订营地。用户习惯还未养成。”张怡向北京商报记者坦言。

  交易链过长??流量易遭分食

  资料显示,“夏日露营企划”是小红书在8月推出的官方活动,平台以发放“露营券”的优惠方式吸引用户参与,涵盖露营套餐和帐篷、炊具等露营相关产品。

  相比淘宝电商的用户规模和抖音电商的算法优势,流量购买成本低也是小红书的独特优势。“小红书是一个用户消费体验种草平台,掌握了庞大的用户体验数据,针对体验数据的挖掘赋能生产企业可能是其最大的优势所在。当然,小红书也可以基于用户体验数据的挖掘,介入上游装备的研发与生产,从而构建起自己的行业壁垒。”赵振营说。

  下单不足15%??引流难达预期

  “露营基本上可以算小红书一手带火的。”据一位接近小红书露营项目的人士透露,去年3月,小红书就开始做露营市场的相关调研,5月进行实地考察,8月正式切入。“小红书是最早进入国内精致露营市场的平台。在小红书之后,携程、飞猪、美团等平台才跟进。”上述人士指出。

  据了解,在去年国庆假期时,因部分用户吐槽小红书笔记图片与真实情况不符,一时被顶上微博热搜。为此,小红书针对“滤镜景点”道歉称,将鼓励发布者做有用而非美化的分享,并对“避坑”等内容进行更多展示。

  2021年,小红书切断淘宝外链,宣布建立“号店一体”的电商运营模式,但结果仍不太理想。一份来自头豹研究院的《2021年小红书品牌调研报告》提及,2021年小红书的广告收入占整体收入的80%,电商营收不足20%。

  在此之前,小红书在电商领域已经折腾许久。据了解,在2014年,小红书瞄准跨境电商,推出自营业务“福利社”。2019年,其又做起直播电商,并于2020年正式上线直播功能,却不敌飞速起量的抖音和淘宝。据艾媒咨询的一份报告显示,同年抖音的直播电商GMV突破5000亿元,淘宝超过4000亿元,而小红书电商整体GMV未超过70亿元。

  据了解,在今年上半年,小红书将旗下自营电商项目“小绿洲”的定位进行简化,从原先售卖美妆、护肤、时尚家居等综合品类,转变为以“户外生活方式”为主题的平台,主要售卖露营相关的户外运动商品,Slogan也变为了“发现你的户外人生”。

  市场声量增加,也吸引更多人挤入赛道。作为最早和小红书合作的露营商家之一,LIGHT露营创始人张怡告诉北京商报记者,今年3、4月,本地露营行业中的入局者是原来的2-3倍。

  颇显尴尬的是,如此浩荡的营销阵势,取得的效果却难及预期。“小红书虽然是目前露营市场声势最大的,但平台内的成交率却没有想象中的高。来到露营基地的客人里,在小红书下单的不足15%。”张怡表示。

  小红书以露营场景切入旅游打造商业闭环的心思越来越明显了。近日,北京商报记者注意到,用户若是点击参与平台“夏日露营企划”活动的营地主页,不仅能线上预订,加入粉丝群,还能浏览详细门店信息。很显然,小红书不想止步于种草引流,还要圈住更多成交。

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